جذب مشتری با بهترینو

چه راه‌هایی برای جذب مشتری وجود دارد؟ ۱۱ ترفند جذب مشتری بیشتر

همانطور که پول را باد نمی‌آورد (اگر هم بیاورد دوباره با خود می‌برد!)، مشتری هم خود به خود و یک شبه برای کسب‌وکارتان پیدا نمی‌شود. شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار باید بدانید که چگونه، از چه طریق‌ و چه کانال‌هایی برای جذب مشتری اقدام کنید و چه ابزارها و چه تکنولوژی‌های جدیدی در این زمینه می‌توانند به شما کمک کنند تا به هدف خود برسید.

 در همین راستا در این مقاله ایده‌ها و روش‌هایی برای جذب مشتری مطرح می‌کنیم که کسب‌وکارها از این روش‌ها بهتر نتیجه را گرفته‌اند.

۱. جذب مشتری با بهترینو

دیده‌شدن، اولین قدم جذب مشتری برای شماست. چه جایی بهتر از یک سایت بزرگ و معتبر که ماهانه مشتری‌های زیادی را به سمت کسب‌وکارهای مختلف می‌فرستد؟
مثلا بهترینو پلتفرم معرفی کسب‌وکارهاست که ماهانه بیش از ۵ میلیون بازدیدکننده دارد. صاحبان کسب‌وکار از این فرصت استفاده کرده و اطلاعات مهم کسب‌وکار خود مثل اطلاعات تماس، آدرس، آدرس شبکه‌های اجتماعی و … را در معرض دید کاربران قرار می‌دهند. مشتریان هم می‌توانند در صفحه هر کسب‌وکار نظرات خود را بنویسند تا باقی کاربران از این نظرات استفاده کنند.

برای بهره‌مندی از امکانات بهترینو تنها کافی است که کسب‌وکارتان را در بهترینو ثبت کنید و در صورت تمایل از طرح‌های عضویت ویژه و تبلیغات کلیکی برای رقابت با سایر کسب‌وکارها و بیشتر شدن مشتری‌های خود استفاده کنید.

مراحل جذب مشتری با بهترینو

۲ مرحله خیلی ساده را پشت سر بگذارید تا کسب‌وکار شما ثبت و مشتری‌هایتان بیشتر شوند! با ثبت‌نام رایگان، کسب‌وکار شما در کلیدواژه‌ها و مناطق مرتبط با شما نمایش داده می‌شود. این به معنی تبلیغات انترنتی رایگان برای شماست اما برای جذب مشتری بیشتر و تبلیغات موفق، پیشنهاد می‌کنیم طرح‌های عضویت ویژه و تبلیغات کلیکی را بررسی کنید.

بهترینو چه امکاناتی برای تبلیغات و جذب مشتری به شما می‌دهد؟

سایت بهترینو در اکثر کلیدواژه‌‌های مربوط به کسب‌وکارها رتبه اول گوگل را در اختیار دارد. پس با ثبت کسب‌وکار خود، می‌توانید در گوگل دیده شوید و تبلیغات خود را به صورت رایگان یا غیر رایگان مثل تبلیغات کلیکی انجام دهید. در نتیجه مشتری‌های بیشتری داشته باشید.

به جمع ۳ هزار سالن زیبایی و آرایشگاهی بپیوندید که خدمات خود مثل ناخن، مژه، ابرو، مو و جوان سازی پوست را در بهترینو تبلیغ می‌کنند. تصاویر و فیلم نمونه‌کارهای خود را به مشتریان نمایش دهید و مشتریان بیشتری جذب کنید.

در بهترینو ۱۹ هزار رستوران مانند شما فعال هستند. با ثبت رستوران، فست‌فود یا کافه خود در بهترینو، امکان تبلیغ آنلاین کسب‌وکار، نمایش مستقیم منوی دیجیتال خود به مشتریان و دریافت نظرات آن‌ها را پیدا می‌کنید.

آموزشگاه هنری، موسیقی، زبان، علمی، فنی و ... خود را در بهترینو ثبت کنید تا در میان ۱۰ هزار آموزشگاه حاضر در بهترینو دیده شوید، تبلیغ کنید، لیست فعالیت‌هایتان را در اختیار مشتریان قرار دهید و نمونه کار هنرجویان خود را به نمایش بگذارید.

به عنوان یک پزشک می‌توانید مثل ۱۲ هزار پزشک دیگری که در بهترینو حضور دارند، خدمات تخصصی خود مثل قلب و عروق، چشم‌پزشکی یا دندانپزشکی را ثبت کنید تا افراد بیشتری به مطب شما مراجعه کنند و از ساعات حضور شما در مطب مطلع باشند.

خدمات تعمیرات مثل لوازم خانگی یا دیجیتال، حمل‌ونقل و خودرو، خدمات فنی ساختمان، نظافت و ... را در بهترینو ثبت کنید تا مانند ۵۰ هزار خدمات‌دهنده دیگر در بهترینو، مشتریان بیشتری برای ارائه خدمات خود جذب کنید.

۳۶ هزار فروشگاه ثبت‌شده در بهترینو وجود دارد. شما هم با ثبت فروشگاه خود از جمله پوشاک، خانه و آشپزخانه، آرایشی بهداشتی، لوازم الکترونیکی و … در بهترینو، می‌توانید علاوه بر جذب مشتری بیشتر، لیست قیمت محصولات خود را هم به مشتریان نمایش دهید.

راه‌های دیگر جذب مشتری آنلاین

۲. جذب مشتری با پنل پیامکی

پنل پیامکی برای ارسال پیامک تبلیغاتی در تعداد زیاد به دسته‌ خاصی از افراد استفاده می‌شود. تصور کنید که یک کافه یا رستوران افتتاح کرده‌اید و می‌خواهید برای رستوران خود تبلیغات کنید. مثلا می‌توانید از طریق پیامک به افراد ساکن در محدوده رستوران، آن‌ها را مطلع کنید یا برای مراجعه حضوری به رستوران ترغیب کنید. در چنین شرایطی می‌توانید از پنل پیامکی استفاده و برای جذب مشتری اقدام کنید. راه‌های دیگری هم برای جذب مشتری حضوری وجود دارد که پیشنهاد می‌کنیم در بلاگ بهترینو بخوانید.

۳. جذب مشتری از طریق وب سایت

تصور کنید که به شما بگویند محصولتان در شهر خاصی، مشتریان و طرفداران زیادی دارد و حتی برای داشتن شعبه‌ای در آن شهر نیاز به پرداخت اجاره یا خرید مغازه هم ندارید! حتی نیاز نیست هر روز مسافتی را طی کرده به آن شهر بروید.

دوست دارید از این فرصت استفاده کنید؟

به وضوح هر شخصی از این شرایط خوشحال می‌شود و سعی می‌کند مشتریان زیادی در آن شهر جذب کند و به آن‌ها بفروشد. داشتن یک وب سایت دقیقا به همین شکل است. طراحی سایت فروشگاهی در واقع یکی از روش‌های تبلیغاتی کم‌هزینه و سودمند برای کسب‌وکار شماست. شما می‌توانید با سایت خود، مشتریان زیادی در فضای آنلاین جذب و شعبه دیگر فروشگاه خود را در اینترنت افتتاح کنید؛ این یعنی مشتری‌های بیشتر و فروش بیشتر!

سایت خود را رایگان بسازید و بیشتر بفروشید

حال به کمک وب سایت روش‌های جذب مشتری دیگری هم وجود دارد که در ادامه به آن می‌پردازیم:

تبلیغات کلیکی

با تبلیغات کلیکی، تبلیغات شما در سایت‌های پربازدید یا در موتورهای نمایش داده می‌شوند و تا وقتی که مخاطبان روی آن کلیک نکرده باشند،‌ از شما پولی کسر نخواهد شد./p>

سئو

سئو هم نوعی روش جذب مشتری با سایت ولی طولانی مدت است. در این روش سایت شما برای موتورهای جست‌وجو مثل گوگل بهینه می‌شود تا در نتایج برتر جست‌وجو کاربران نمایش داده شود. اگر بخواهید برای سئو منتظر نمانید و از روش سریع‌تری به نتایج برتر گوگل برسید، می‌توانید در گوگل تبلیغات کنید و با صرف هزینه، جلوی دید مشتری‌ها قرار بگیرید.

ترب و ایمالز

این دو سایت هم کار جذب مشتری برای سایت را انجام می‌دهند. به این صورت که سایتتان را در ترب و ایمالز ثبت‌‎نام می‌کنید، پس از تایید محصولات برای فروش در این دو سایت قرار می‌گیرند و کاربران با انتخاب این محصولات برای خرید وارد سایت شما می‌شوند.

۴. جذب مشتری با بازاریابی تلفنی

بازاریابی تلفنی یکی دیگر از روش‌های متداول جذب مشتری است و با آن می‌توانید مشتری‌های جدید پیدا کنید. اما اگر برخی اصول را رعایت نکنید،‌ جوابی از این روش نخواهید گرفت و با برخورد بد مخاطبان مواجه می‌شوید. 

چند نکته که باید در بازاریابی تلفنی رعایت کنید:

۱. لیستی از مخاطبان مربوط و علاقه‌مند ایجاد کنید.
۲. از عدم ایجاد مزاحمت برای مخاطبان اطمینان حاصل کنید.
۳. مشکلات مخاطبان هدف که با محصول شما برطرف می‌شود را کشف کنید.
۴. این مشکلات را در قالب سوال از مخاطب مطرح کنید.
۵. اجازه دهید مشتری بیشتر از شما صحبت کند و مشکلاتش را مطرح کند.
۶. در نهایت محصول خود را به صورت خلاصه و به عنوان راه‌حل مطرح کنید.
۷. در صورت ایجاد علاقه و کنجکاوی در مخاطب، جلسه دیگری با هماهنگی خودش برنامه‌ریزی کنید.

۵. ترفند جذب مشتری با وفادارسازی

مشتریان وفادار همانند یک تبلیغ متحرک برای کسب‌وکار شما هستند. به این صورت که مدام کسب‌وکارتان را به دیگران معرفی و هر بار برای خرید به شما مراجعه می‌کنند. از طرف دیگر تاثیر یک معرفی توسط مشتری راضی شما، چندین برابر بیشتر از یک بنر تبلیغاتی است. در واقع افراد به حرف یک شخص آشنا یا حتی نظرات مردم عادی بیشتر از خود برند یا شرکت اعتماد می‌کنند.

در نتیجه باید تلاش کنید تا مشتریانی وفادار داشته باشید. اما چگونه؟ 

یک نرم‌افزار باشگاه مشتریان به شما کمک می‌کند تا با استراتژی‌ها و اقدامات مناسب، مشتریان را وفادار،‌ نرخ خریدشان را بیشتر و مشتریان جدید از طریق آن‌ها جذب کنید.

۶. جذب مشتری با پخش تراکت

با پخش تراکت‌های تبلیغ کسب‌وکار هم می‌توانید به میزان قابل توجهی در جذب مشتری موفق عمل کنید. به این شرط که تراکت را خلاقانه و به بهترین حالت ممکن و بدون اطلاعات اضافی طراحی کنید. چند نکته مهم که در طراحی تراکت تبلیغاتی باید رعایت کنید:

• باید دقیقا مشخص باشد که مخاطبان شما چه افرادی هستند.
• باید دقیقا و با جزئیات مشخص باشد که چه محصول یا چه خدماتی می‌فروشید.
• منفعت مشتریان از خرید محصولات یا خدمات شما در تراکت بیان شود.
• متن تراکت جذاب و خیره‌کنند باشید.

۷. جذب مشتری با تولید محتوای آموزشی

در حوزه کسب‌وکارتان محتوای آموزشی تولید کنید. هر چه آموزش شما باکیفیت‌تر و خلاقانه‌تر باشد،‌ کسب‌وکار شما هم طرفدار بیشتری پیدا می‌کند. دلیلش هم این است که اگر افراد از جانب کسب‌وکار شما آموزش یا حتی محصولی رایگان دریافت کنند،‌ حس بهتری خواهند داشت و راحت‌تر به شما اعتماد می‌کنند. 

تولید محتوای آموزشی یک تیر و دو نشان است. اول اینکه با آموزش به مخاطبان خود می‌توانید حسن نیت خود را نشان دهید و برند خود را محبوب‌تر کنید. دوم اینکه به کمک محتوای آموزشی، یک راه تبلیغاتی رایگان خواهید داشت که در میان آموزش خود بتوانید از کسب‌وکارتان صحبت کرده و مشتری‌های بالقوه را به سمت خود بکشانید.

این محتوای آموزشی می‌تواند با توجه به جاهای مختلفی که قرار است منتشر شود لحن، اندازه و شکل و شمایل متفاوتی داشته باشد. برای مثال می‌توانید در اینستاگرام محتوای آموزشی کوتاه تصویری یا ویدیویی تولید کنید یا در سایت خود مقاله‌های متنی آموزشی ۱۰۰۰ کلمه‌ای بارگذاری کنید. حتی در صورتی که سایت ندارید می‎‌توانید در سایت‌هایی مثل ویرگول مقاله آموزشی منتشر و کسب‌وکار خود را هم در آن به مخاطبان پیشنهاد کنید.

۸. همکاری با دیگر کسب‌وکارها

در هر زمینه‌ای که فعالیت کنید، همیشه این امکان را در اختیار دارید تا با کسب‌وکارهای دیگر همکاری داشته باشید. شیوه‌های متنوعی برای همکاری با سایر کسب‌وکارها وجود دارد که شما می‌توانید آن‌ها را به کار بگیرید. به‌عنوان مثال، اگر نمایشگاه یا رویدادی محلی در حال برگزاری است و شما کافه‌دار هستید، چیدن یک میز پذیرایی کوچک و ارائهٔ قهوه، چای و بیسکوییت رایگان، هم کیفیت میزبانی را بالا می‌برد و هم کافهٔ شما را به دیگران معرفی می‌کند. یا اگر فروشگاه لباس دارید، می‌توانید آدرس خیاطی محلهٔ خود را به مشتریان بدهید تا تغییرات و تعمیرات لباس‌های خود را به او بسپارند. در هر صورت، همکاری با کسب‌وکارهای محلی کمک می‌کند دایرهٔ افرادی را که می‌توانند به مشتری شما تبدیل شوند، گسترش دهید. این‌ها ساده‌ترین روش‌ها برای تبلیغات مشاغل هستند و کم‌ترین هزینه را روی دستتان می‌گذارند.

۹. جذب مشتری آنلاین از طریق رسانه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی تاثیری انکارناپذیر در معرفی کسب‌وکارها دارند و به فروش بیشتر محصولات و خدمات مختلف کمک می‌کنند. با توجه به عادت بسیاری از کاربران به چک کردن مستمر حساب‌های شبکه‌های اجتماعی‌شان، جذب مشتری آنلاین از طریق این پلتفرم‌ها امری منطقی و ممکن به‌نظر می‌رسد. البته برای حضور فعال و موثر در رسانه‌های اجتماعی، لازم است محتوای مناسب برای هر کدام از آن‌ها را خوب بشناسید و به الگوریتم‌های انتشار و تعامل با کاربران توجه داشته باشید. فراموش نکنید که بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک، وب‌سایت‌های پیشرفته ندارند و تنها با فعالیت حساب‌شده در شبکه‌های اجتماعی، مشتریان خود را پیدا می‌کنند.

۱۰. تخفیف، هدیه، جایزه

یکی از موثرترین و محبوب‌ترین روش‌ها برای جذب مشتری، اعمال تخفیف روی کالاهای پرطرفدار به مناسبت‌های مختلف است. فرقی نمی‌کند محصولات فروشگاه یا خدمات شرکت شما چه باشند، در هر حال، در دوره یا دوره‌هایی از سال مشتریان بیش از همیشه به خرید از شما تمایل پیدا می‌کنند. آیا برای این روزها یا هفته‌های اوج کارتان، برنامه‌ای دارید؟ آیا از فرصت افزایش فروش بهره‌مند خواهید شد یا میدان را به رقیبانتان می‌بازید؟ اجرای طرح‌های تخفیفی می‌تواند شرایط را به سود شما تغییر دهد. کافی است به‌جای سود بیشتر، روی فروش بیشتر تمرکز کنید.

اگر می‌خواهید برنامه‌های جذب مشتری آنلاین کسب‌وکار شما با موفقیت بیشتری به سرانجام برسد، حتما برای مخاطبان رسانه‌های اجتماعی خود جوایزی در نظر بگیرید. جایزه دادن نام کسب‌وکار شما را بر سر زبان‌ها می‌اندازد و مخاطبان صفحه یا کانال شما را افزایش می‌دهد. ضمن اینکه همهٔ کسانی که در قرعه‌کشی یا چالش‌های شما برنده می‌شوند، تبدیل به سفیرانی وفادار برای تبلیغات فروشگاه یا شرکت شما خواهند شد.

۱۱. خلاقیت

عموم مردم با کسب‌وکارهایی که از خود خلاقیت نشان می‌دهند، ارتباط بهتری برقرار می‌کنند و نام آن‌ها را به خاطر می‌سپارند. خلاقیت را می‌توان در حوزه‌های مختلف به نمایش گذاشت و از این طریق به جذب مشتری پرداخت. خلاقیت در انتخاب نام، لوگو، شعار تبلیغاتی، طراحی و ساخت محصول، ارائهٔ خدمات و تبلیغات در بسترهای مختلف، موجب تمایز کسب‌وکار شما در حوزهٔ کاری‌تان می‌شود. به‌عنوان مثال، رستورانی که غذاهایش را به‌شکلی ویژه سرو می‌کند، به موضوع بحث دوستان برای برنامه‌های آخر هفته تبدیل می‌شود. یا کسب‌وکاری که برای تبلیغات خود آهنگی طنزآمیز می‌سازد، نامش را در ذهن مخاطبان خود حک می‌کند. پس، ساده است؛ خلاق باشید!

و در آخر …

تمامی روش‌هایی که در این مطلب به آن‌ها اشاره کردیم، تنها در صورتی موثر واقع می‌شوند که کسب‌وکار شما و فعالیت‌های مختلف پیرامون آن، استمرار داشته باشند و به‌صورت مقطعی پیش نروند. این مسئله به‌خصوص در مورد فضای مجازی که رقابت بین کسب‌وکارها در آن سنگین‌تر است، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. ضمن اینکه مشتری در نهایت شرکت یا فروشگاهی را برای خرید محصولات و خدمات مورد نظر خود انتخاب می‌کند که قیمتی مناسب ارائه می‌دهد. بنابراین لازم است در کنار بررسی استراتژی‌های بازاریابی به جنبه‌های مختلف قیمت‌گذاری هم فکر کنید تا قیمت نهایی محصول یا خدمات شما برای مشتریان جذاب باشد. و مهم‌تر از آن اینکه برای محصولات و خدمات خود، خدمات پس از فروش ارائه بدهید و تمام تلاش خود را برای حفظ مشتری به کار بگیرید. مشتری به هیچ عنوان نباید احساس کند که از سوی کسب‌وکار فراموش شده است؛ این را فراموش نکنید!